- info@komfortsystem.hu
- 4551 Nyíregyháza, Táltos u. 4.
- Hétfő - Péntek, 08:00 - 16:30
https://komfortsystem.hu/ – hatályos ettől a naptól: 2025-12-01
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Jelen Általános Szerződési Feltételek a https://komfortsystem.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető webáruház használatára és az ott történő vásárlásra vonatkoznak.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a Honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel, vagy egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén.
Név: Komfort-System Betéti Társaság
Székhely: 4557 Besenyőd, Petőfi utca 19.
Levelezési cím: 4551 Nyíregyháza, Táltos u. 4.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 15-06-095256
Adószám: 25284997-2-15
Képviselő: Nagy Ferenc ügyvezető
Telefonszám: +36 42 265 273
E-mail: info@komfortsystem.hu
Honlap: https://komfortsystem.hu/
Név: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.
Weboldal: https://rackhost.hu
Név: Gergely Gábor Attila
Weboldal: https://www.thegergely.com
(Az Eladóval kapcsolatos jogviszonyokban a szerződő fél minden esetben a Komfort-System Bt.)
(Az alábbi fogalmak a jelen ÁSZF egészében irányadóak.)
Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut.
Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, és digitális tartalom/szolgáltatás nélkül nem töltené be rendeltetését.
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
Felek: az Eladó és a Vevő együttesen.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztó.
Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás azon képessége, hogy céljának megfelelő funkciókat betöltse.
Gyártó: az Áru előállítója vagy importőre, illetve aki az Árun nevét, védjegyét feltünteti.
Interoperabilitás: az együttműködési képesség eltérő hardverrel/szoftverrel.
Kompatibilitás: átalakítás nélkül együtt tud működni az azonos típusnál szokásos hardverrel/szoftverrel.
Honlap: a https://komfortsystem.hu/ weboldal, azon belül a webáruház.
Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
Tartós adathordozó: olyan eszköz (pl. e-mail), amely a személyre szóló adatokat a jövőben is hozzáférhetően, változatlan formában tárolja.
Távközlő eszköz: minden olyan eszköz, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül a szerződéskötést lehetővé teszi (pl. internet, telefon).
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek úgy kötnek meg, hogy kizárólag távközlő eszközt használnak.
Vállalkozás: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.
Eladó: Komfort-System Bt.
Jótállás: jogszabályon alapuló kötelező jótállás, illetve az Eladó által vállalt önkéntes jótállás.
Vételár: az Áruért, illetve a digitális tartalomért fizetendő ellenszolgáltatás.
A Szerződésre a magyar jog előírásai irányadóak, különösen:
évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – kötelező jótállás
10/2024. (VI. 28.) IM rendelet – kötelező jótállás alá tartozó cikkek köre
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – fogyasztói szerződések részletes szabályai
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet – szavatossági/jótállási igények intézése
évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról (adatvédelem – külön Adatkezelési tájékoztató szerint)
Az Európai Parlament és Tanács releváns rendeletei (EU 2018/302, EU 2016/679 – GDPR, 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet stb.)
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
minden, a https://komfortsystem.hu/ weboldalon keresztül történő vásárlásra,
minden olyan adásvételi szerződésre, amelyet a Felek távollévők között kötnek a Honlapon keresztül.
Az ÁSZF meghatározza:
a Felek jogait és kötelezettségeit,
a szerződéskötés feltételeit,
a teljesítési határidőket,
a szállítási és fizetési feltételeket,
a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási szabályokat,
a fogyasztói elállási jog gyakorlásának módját.
A Honlap használatával kapcsolatos technikai információkat – amiket az ÁSZF nem tartalmaz – a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatók tartalmazzák.
A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó azt nem iktatja, utólag nem kereshető vissza.
Az árak forintban (HUF) értendők, bruttó árak, azaz tartalmazzák a mindenkori, jelenleg 27%-os általános forgalmi adót.
Az Eladó jogosult az árakat egyoldalúan módosítani, de a módosítás nem érinti a már megkötött szerződéseket.
Hibás ár feltüntetése esetén az „Eljárás hibás ár esetén” pont szerint járunk el.
Hibás ár különösen, de nem kizárólagosan:
0 Ft-os ár,
nyilvánvalóan aránytalanul alacsony ár (pl. 100.000 Ft helyett 1.000 Ft),
kedvezményszázalékhoz képest matematikailag tévesen számított kedvezményes ár.
Ilyen esetben:
az Eladó a hibás ár helyett a valós árat közli,
a Vevő dönthet, hogy a valós áron is kéri-e a terméket,
ha nem, a szerződés nem jön létre.
(Az általad bemásolt szakaszt megtartom, csak a domainre igazítva.)
A fogyasztó az árukkal, Eladó magatartásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Honlapon keresztül: https://komfortsystem.hu/ (kapcsolat űrlap)
E-mailben: info@komfortsystem.hu
Postai úton: 4551 Nyíregyháza, Táltos u. 4.
A szóbeli és írásbeli panaszok kezelésének rendje, a jegyzőkönyvezés, a 30 napon belüli válaszadási kötelezettség, a panasz nyilvántartása, valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz és békéltető testülethez fordulás lehetősége a 1997. évi CLV. törvény és a vonatkozó kormányrendeletek szerint történik.
(A részletes hatósági és békéltető testületi lista maradhat az eredeti szöveg szerint, amit már használtok – ezt változtatás nélkül beillesztheted, mert az nem függ az új domaintől vagy szállítótól.)
Az Eladó a Fogyasztó Barát értékelési rendszert használja. Az értékeléseket kizárólag valós vásárlók adhatják le, az értékeléseket a JUTASA Kft. rendszere tárolja. Az Eladó nem tud az értékelések között szelektálni vagy azokat törölni, a pozitív és negatív vélemények egyaránt megjelennek.
Ha az ÁSZF bármely pontja részben vagy egészben érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ilyen esetben az érvénytelen szöveg helyett az irányadó jogszabály rendelkezései alkalmazandók.
Az Eladónak nincs, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti önálló magatartási kódexe.
A Honlapon értékesített áruk főbb jellemzőit a termékoldalak részletes leírásai tartalmazzák (méret, anyag, műszaki paraméterek, felhasználási terület stb.). A fotók a gyártók által vagy a saját készlet alapján készülnek, kisebb színbeli/árnyalatbeli eltérés előfordulhat.
A megrendelés leadása előtt a Vevő a böngésző „Vissza” gombjával, illetve a megfelelő űrlapmezők javításával bármikor módosíthatja bevitt adatait.
A Vevő felelőssége:
helyes e-mail cím megadása,
helyes számlázási és szállítási adatok megadása,
telefonszám pontos feltüntetése.
Hibás adatok miatti sikertelen kézbesítésért, többletköltségért az Eladó nem felel. A Vevő, ha hibát észlel a rendelésben, haladéktalanul köteles felvenni a kapcsolatot az Eladóval.
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött. A termékek kategóriák szerint érhetők el, a kiválasztott termék adatlapján láthatók:
termék megnevezése,
cikkszáma,
rövid leírás,
bruttó vételár.
(Az általad bemásolt, lépésről lépésre leíró részt változatlan logikával lehet használni: kosárba helyezés, kosár megtekintése, adatok megadása, rendelés áttekintése, rendelés véglegesítése. A tartalmat átveheted az előző ÁSZF-ből, mert csak az url változik.)
A legfontosabb pontok:
Kosárba helyezés – „Kosárba” gombbal, kötelezettség nélkül.
Kosár megtekintése – tételszám, mennyiség, ár módosítása.
Megrendelés – számlázási, szállítási adatok megadása.
Szállítási mód választása – MPL/GLS, személyes átvétel (ha van).
Fizetési mód választása – SimplePay bankkártya, utánvét.
Rendelés elküldése – ajánlattétel fizetési kötelezettséggel.
Automata visszaigazolás e-mailben, majd külön szerződéskötést igazoló visszaigazolás.
Ha az automata visszaigazoló e-mail 24–48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól, és köteles az Eladóval felvenni a kapcsolatot.
A Vevő a rendelés ellenértékét a futárnak, illetve az átvételi ponton, kézbesítéskor fizeti meg készpénzzel vagy – ahol lehetséges – bankkártyával. Az utánvét külön díját a szállítási költségek tartalmazzák.
A webáruház az alábbi szállítási módokat használja:
Kiszállítás címen:
– Házhoz szállítás Magyarország területén.
– A futár munkanapokon kézbesít, több kézbesítési kísérlettel.
– A Vevő SMS/e-mail értesítést kaphat a szállítás várható időpontjáról (GLS saját rendszerének megfelelően).
GLS CsomagPont / Csomagautomata:
– A Vevő a számára megfelelő átvételi pontot választhatja ki.
– A csomagot az értesítésben megadott határidőig (általában 5–7 munkanap) tudja átvenni.
A konkrét szállítási díjak a webáruház „Szállítási információk” oldalán, illetve a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt kerülnek egyértelműen feltüntetésre.
MPL házhoz szállítás:
– A küldemény kézbesítése a megadott címre történik.
– Bizonyos szolgáltatásoknál két kézbesítési kísérlet is történhet.
PostaPont / Postaautomata (ha be van állítva):
– A Vevő megjelölheti az átvételi pontot / automatát.
– A csomag átvételi határideje a Posta mindenkori szabályai szerint alakul.
Ha a webáruház ilyen opciót biztosít (pl. Nyíregyháza, telephely), annak pontos címét, nyitvatartását a „Kapcsolat” vagy „Átvételi információk” oldal tartalmazza. Személyes átvétel esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.
Általános teljesítési határidő: a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 30 nap.
Az Eladó törekszik a mielőbbi (általában 2–7 munkanapon belüli) teljesítésre.
Késedelem esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint járhat el, illetve póthatáridőt tűzhet, vagy elállhat.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy korábban át nem vett (visszaküldött, „nem kereste”) csomagok esetén csak előre fizetéssel teljesítse a következő rendelést.
Az Áru a teljes vételár kiegyenlítéséig az Eladó tulajdonában marad.
Az Eladó a Honlapot elsősorban Magyarországon élő vásárlók részére működteti, de nem zárja ki, hogy más EU-tagállamból is leadjanak rendelést.
A kommunikáció nyelve: magyar.
Szállítás alapértelmezetten Magyarország területére biztosított.
Egyedi megállapodással lehetséges más EU-tagállamba történő szállítás, amelyről a Vevővel külön egyeztet az Eladó (szállítási díj, határidő).
(A teljes, részletes szöveget – amit bemásoltál – változtatás nélkül átveheted. Itt a lényeg:)
Fogyasztó 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
A határidő az áru átvételének napjától számítódik.
Elállás esetén az Eladó visszatéríti a teljes vételárat és az alap szállítási költséget.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályai, kivételei (pl. egyedileg gyártott termékek, higiéniai okok, felbontott csomagolás stb.) a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint történnek.
Elállási nyilatkozat e-mailben vagy postai úton is megtehető, a szükséges adatokkal (Vevő neve, rendelés azonosítója, termékek megjelölése stb.).
A korábban bemásolt teljes szakaszt (kellékszavatosság, termékszavatosság, kötelező jótállás, KKV-kra vonatkozó szabályok) jogszabályi hivatkozásokkal együtt egy az egyben át tudod venni az új ÁSZF-be, mert az nem függ a domain vagy a szállító cégek adataitól.
A lényeg:
Kellékszavatosság:
– Eladó hibás teljesítés esetén kijavítás, kicserélés, árleszállítás, végső esetben elállás.
– Fogyasztók esetén 2 éves elévülési idő, első 1 évben kedvező bizonyítási teher.
Termékszavatosság:
– Gyártóval szemben gyakorolható, 2 éves időtartam.
Kötelező jótállás:
– 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és 10/2024. (VI.28.) IM rendelet szerint.
– Bizonyos értékhatár feletti tartós fogyasztási cikkekre 2 vagy 3 év.
Fogyasztónak nem minősülő vevő:
– Kellékszavatosság érvényesítési határideje általában 1 év.
– Termékszavatosság és kötelező jótállás csak fogyasztókra vonatkozik.
Az Eladó bármikor jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, a már megkötött szerződéseket nem érinti.
A Vevő a rendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF valamennyi pontját megismerte és elfogadta.
Az esetleges jogviták rendezése elsősorban békés úton, ennek sikertelensége esetén a Vevő lakóhelye szerinti bíróság, illetve a hatáskörrel rendelkező bíróság előtt történik.
Kollégáink 24 órán belül felkersik Önt.
